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Kaufen Sie einen unserer Artikel, dann schließen Sie ein Fernabsatzgeschäft ab. Gemäß des geltenden Fernabsatz- gesetzes haben Sie das Recht, den Vertragsabschluß durch einseitige Erklärung uns gegenüber zu widerrufen. Der Widerruf muß keine Begründung enthalten und schriftlich oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen (nach Erhalt der Ware) erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der erhaltenen Ware. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Geschenkkörbe die Lebensmittel, Tabakwaren oder Kosmetik enthalten oder Geschenkkörbe die speziell nach Ihren Wünschen für Sie zusammen gestellt wurden.
Vertraulichkeit:
Keine der Informationen, die Sie uns geben, werden an Dritte weitergeleitet. Sämtliche Informationen werden lediglich dazu benötigt, um Ihre Bestellung auszuführen.
Versand und Lieferung:
Einzelne Geschenkkorb Bestellungen werden am folgenden Tag versandt, oder nach Terminwunsch, vorausgesetzt, Ihre Kreditkartendaten bzw. Vorkasse sind erfolgreich bei uns eingegangen. Wir versenden mit GLS,, Ausnahmen nur in Sonderfällen und nach Anfrage. Bei Expressbestellungen bedenken Sie bitte eine angemessene Vorbereitungszeit. Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, können unter Umständen nicht mehr zum Folgetag verschickt werden. Im Zweifel nehmen Sie bitte telefonisch oder per e-mail Kontakt mit uns auf.
Zahlung:
Wir akzeptieren VISA, MASTERCARD, Vorkasse, auf Rechnung nur Firmen (mit Vorbehalt)
Stornierungen oder Bestellungsänderungen:
Stornierungen oder Änderungen müssen 24 Stunden vor Versandtermin per E-Mail, Fax oder schriftlich bei uns eingehen. Wir versuchen immer, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, sollte die Lieferung schon auf dem Weg sein, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich, auch wenn Sie innerhalb der 24 Stundenfrist stornieren oder ändern möchten. Wenn Ihre Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, nehmen wir Ihre Stornierung gerne an und stellen Ihnen auch keine Fragen deshalb.
Rückgabe:
Geschenkkörbe die Lebensmittel, Kosmetik und/oder Tabakwaren enthalten können nicht zurückgenommen werden. Alle anderen Geschenke können innerhalb von 7 Tagen ungeöffnet zurückgeschickt werden, der Preis wird Ihnen erstattet. Versandkosten können nicht erstattet werden.
Weitere Informationen:
Manchmal kommt es vor, daß bestimmte Artikel, die in unserem Webshop abgebildet sind, ausgehen, bzw. nicht mehr lieferbar sind. Wir behalten uns vor, diese Produkte auszutauschen. Selbstverständlich werden wir nur ein im Wert gleichgestelltes Produkt, bzw. hochwertiger für den Austausch nehmen.
Weiters besteht die Möglichkeit, daß wir durch saisonale Bedingungen (z.B. Schokolade bei heißer Witterung), einzelne Produkte austauschen um keine Schäden während des Transports zu bekommen. Wir werden in solchen Fällen nach unserem Ermessen ein gleichwertiges Produkt einsetzen.
Wir versenden keine Geschenkkörbe, die Lebensmittel enthalten in die USA, Kanada oder andere aussereuropäische Staaten. Wir arbeiten aber mit verschiedenen Geschenkkorb-Designern in Amerika, Kanada und Australien zusammen und vermitteln Ihnen gerne eine vertrauensvolle Adresse.
Sollte ein Geschenkkorb an uns zurückkommen, weil die Empfängeradresse nicht korrekt war, werden wir die entstandenen Mehrkosten von GLS oder DHL an Sie weiter verrechnen. In der Regel sind das Euro 10 - Euro 20, insbesondere bei Paketen im europäischen Ausland. Eine Rückerstattung des Kaufpreises kann bei Lebensmitteln, die wegen nicht korrekter Empfängeradressen (gilt nicht bei unserem Verschulden) längere Zeit unterwegs waren, nicht gewährt werden. Eine Rückerstattung der Versandkosten in solchen Fällen ist ausgeschlossen.
Transportschäden
müssen sofort, aber spätestens 12 Stunden nach Erhalt bei der GLS oder dem zuständigen Lieferservice reklamiert werden. Das Schadensprotokoll muß uns sofort zugefaxt, bzw. per Post zugestellt werden.
Von Herzen Geschenkkorbservice, Kreuzweg 20, 4600 Wels, Tel 0699/ 140 150 35
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